8-800-333-27-53
Заказать звонок
resp@ec-rs.ru
Режим работы
Пн.-Пт.: с 8:00 до 17:00
400001, г. Волгоград, ул. Социалистическая, д. 17
ИЦ РЕГИОНАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ | Системный интегратор
Компания
  • О компании
  • Лицензии
  • Вендоры
  • Карта партнера
  • Конфиденциальность
  • Политика
Направления
  • Информационная безопасность организаций
    • Аудит информационной безопасности (ИБ) и анализ защищённости
    • Построение систем защиты в соответствии с требованиями законодательства, отраслевых регуляторов, национальных и международных стандартов
    • Построение систем обеспечения информационной безопасности (СОИБ)
    • Построение систем управления информационной безопасностью (СУИБ)
    • Специализированные отраслевые решения
  • Информационные технологии
    • Дата-центр
    • ИТ-инфраструктура
    • Информационные системы инфраструктурного уровня
    • Информационные системы прикладного уровня
    • Аутсорсинг и сервисные услуги
  • Инженерно-технические средства защиты объектов
    • Инженерные системы
    • Инженерные средства охраны
    • Технические средства охраны
    • Средства антитеррористической защиты
Продукты
  • Информационная безопасность
    • InfoWatch
      • Arma
      • Appercut
      • Attack Killer
      • Person Monitor
      • Endpoint Security
      • Vision
      • Traffic Monitor
    • Positive Technologies
      • PT ISIM
      • PT Sandbox
      • PT Network Attack Discovery (PT NAD)
      • PT MultiScanner
      • PT Application Inspector
      • PT Anti-APT
      • XSpider
      • PT Application Firewall
      • MaxPatrol SIEM
      • MaxPatrol 8
    • Газинформсервис
      • Ankey SIEM
      • Ankey IDM
      • Блокхост-Сеть 2.0
      • Efros Config Inspector
      • SafeERP
    • Код Безопасности
      • АПКШ Континент 3.M2
      • Континент-АП
      • Континент WAF
      • Континент TLS
      • АПКШ Континент
  • Инфраструктурные решения
    • Газинформсервис
      • Litoria DVCS
      • Litoria Crypto Platform
      • Litoria Desktop 2
      • СУБД «Jatoba»
      • Monitor3S
      • АСЗП
Решения
  • DOCSHELL – интеллектуальный сервис защиты информации
  • Оценка и приведение к требованиям по Положению 684-П некредитных финансовых организаций
  • BIM - проектирование
  • Решения для кредитных финансовых организаций. Выполнение требований Положения №683-П
  • Аудит защищенности сети
  • Обеспечение информационной безопасности
  • Безопасность критической информационной инфраструктуры (КИИ)
  • PENTEST – анализ реальной защищенности информационной системы
  • Аудит информационной безопасности
  • SIEM – Система управления событиями и инцидентами безопасности
  • DLP – система предотвращения утечек конфиденциальной информации
  • Защита персональных данных
Опыт
  • Выполненные проекты
  • Отзывы
  • Заказчики
  • Вопросы и ответы
  • Категорирование объектов
  • Пентест
Карьера
  • Вакансии
Блог
  • Новости
  • Блог
Контакты
    ИЦ РЕГИОНАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ | Системный интегратор
    Компания
    • О компании
    • Лицензии
    • Вендоры
    • Карта партнера
    • Конфиденциальность
    • Политика
    Направления
    • Информационная безопасность организаций
      • Аудит информационной безопасности (ИБ) и анализ защищённости
      • Построение систем защиты в соответствии с требованиями законодательства, отраслевых регуляторов, национальных и международных стандартов
      • Построение систем обеспечения информационной безопасности (СОИБ)
      • Построение систем управления информационной безопасностью (СУИБ)
      • Специализированные отраслевые решения
    • Информационные технологии
      • Дата-центр
      • ИТ-инфраструктура
      • Информационные системы инфраструктурного уровня
      • Информационные системы прикладного уровня
      • Аутсорсинг и сервисные услуги
    • Инженерно-технические средства защиты объектов
      • Инженерные системы
      • Инженерные средства охраны
      • Технические средства охраны
      • Средства антитеррористической защиты
    Продукты
    • Информационная безопасность
      • InfoWatch
        • Arma
        • Appercut
        • Attack Killer
        • Person Monitor
        • Endpoint Security
        • Vision
        • Traffic Monitor
      • Positive Technologies
        • PT ISIM
        • PT Sandbox
        • PT Network Attack Discovery (PT NAD)
        • PT MultiScanner
        • PT Application Inspector
        • PT Anti-APT
        • XSpider
        • PT Application Firewall
        • MaxPatrol SIEM
        • MaxPatrol 8
      • Газинформсервис
        • Ankey SIEM
        • Ankey IDM
        • Блокхост-Сеть 2.0
        • Efros Config Inspector
        • SafeERP
      • Код Безопасности
        • АПКШ Континент 3.M2
        • Континент-АП
        • Континент WAF
        • Континент TLS
        • АПКШ Континент
    • Инфраструктурные решения
      • Газинформсервис
        • Litoria DVCS
        • Litoria Crypto Platform
        • Litoria Desktop 2
        • СУБД «Jatoba»
        • Monitor3S
        • АСЗП
    Решения
    • DOCSHELL – интеллектуальный сервис защиты информации
    • Оценка и приведение к требованиям по Положению 684-П некредитных финансовых организаций
    • BIM - проектирование
    • Решения для кредитных финансовых организаций. Выполнение требований Положения №683-П
    • Аудит защищенности сети
    • Обеспечение информационной безопасности
    • Безопасность критической информационной инфраструктуры (КИИ)
    • PENTEST – анализ реальной защищенности информационной системы
    • Аудит информационной безопасности
    • SIEM – Система управления событиями и инцидентами безопасности
    • DLP – система предотвращения утечек конфиденциальной информации
    • Защита персональных данных
    Опыт
    • Выполненные проекты
    • Отзывы
    • Заказчики
    • Вопросы и ответы
    • Категорирование объектов
    • Пентест
    Карьера
    • Вакансии
    Блог
    • Новости
    • Блог
    Контакты
      ИЦ РЕГИОНАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ | Системный интегратор
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Лицензии
        • Вендоры
        • Карта партнера
        • Конфиденциальность
        • Политика
      • Направления
        • Назад
        • Направления
        • Информационная безопасность организаций
          • Назад
          • Информационная безопасность организаций
          • Аудит информационной безопасности (ИБ) и анализ защищённости
          • Построение систем защиты в соответствии с требованиями законодательства, отраслевых регуляторов, национальных и международных стандартов
          • Построение систем обеспечения информационной безопасности (СОИБ)
          • Построение систем управления информационной безопасностью (СУИБ)
          • Специализированные отраслевые решения
        • Информационные технологии
          • Назад
          • Информационные технологии
          • Дата-центр
          • ИТ-инфраструктура
          • Информационные системы инфраструктурного уровня
          • Информационные системы прикладного уровня
          • Аутсорсинг и сервисные услуги
        • Инженерно-технические средства защиты объектов
          • Назад
          • Инженерно-технические средства защиты объектов
          • Инженерные системы
          • Инженерные средства охраны
          • Технические средства охраны
          • Средства антитеррористической защиты
      • Продукты
        • Назад
        • Продукты
        • Информационная безопасность
          • Назад
          • Информационная безопасность
          • InfoWatch
            • Назад
            • InfoWatch
            • Arma
            • Appercut
            • Attack Killer
            • Person Monitor
            • Endpoint Security
            • Vision
            • Traffic Monitor
          • Positive Technologies
            • Назад
            • Positive Technologies
            • PT ISIM
            • PT Sandbox
            • PT Network Attack Discovery (PT NAD)
            • PT MultiScanner
            • PT Application Inspector
            • PT Anti-APT
            • XSpider
            • PT Application Firewall
            • MaxPatrol SIEM
            • MaxPatrol 8
          • Газинформсервис
            • Назад
            • Газинформсервис
            • Ankey SIEM
            • Ankey IDM
            • Блокхост-Сеть 2.0
            • Efros Config Inspector
            • SafeERP
          • Код Безопасности
            • Назад
            • Код Безопасности
            • АПКШ Континент 3.M2
            • Континент-АП
            • Континент WAF
            • Континент TLS
            • АПКШ Континент
        • Инфраструктурные решения
          • Назад
          • Инфраструктурные решения
          • Газинформсервис
            • Назад
            • Газинформсервис
            • Litoria DVCS
            • Litoria Crypto Platform
            • Litoria Desktop 2
            • СУБД «Jatoba»
            • Monitor3S
            • АСЗП
      • Решения
        • Назад
        • Решения
        • DOCSHELL – интеллектуальный сервис защиты информации
        • Оценка и приведение к требованиям по Положению 684-П некредитных финансовых организаций
        • BIM - проектирование
        • Решения для кредитных финансовых организаций. Выполнение требований Положения №683-П
        • Аудит защищенности сети
        • Обеспечение информационной безопасности
        • Безопасность критической информационной инфраструктуры (КИИ)
        • PENTEST – анализ реальной защищенности информационной системы
        • Аудит информационной безопасности
        • SIEM – Система управления событиями и инцидентами безопасности
        • DLP – система предотвращения утечек конфиденциальной информации
        • Защита персональных данных
      • Опыт
        • Назад
        • Опыт
        • Выполненные проекты
        • Отзывы
        • Заказчики
        • Вопросы и ответы
        • Категорирование объектов
        • Пентест
      • Карьера
        • Назад
        • Карьера
        • Вакансии
      • Блог
        • Назад
        • Блог
        • Новости
        • Блог
      • Контакты
      400001, г. Волгоград, ул. Социалистическая, д. 17
      8-800-333-27-53
      resp@ec-rs.ru
      Режим работы
      Пн.-Пт.: с 9:00 до 18:00

      Цифровая трансформация - какая судьба ждет традиционный бизнес?

      • Главная
      • Блог - Мы пишем о том, что делаем!
      • Новости
      • Цифровая трансформация - какая судьба ждет традиционный бизнес?
      Цифровая трансформация - какая судьба ждет традиционный бизнес?

      Тема цифровой трансформации – модная, побившая все рекорды по частоте мелькания в прессе, несет в себе колоссальную неразбериху терминов и понятий. Неразбериха в публикациях, неразбериха в головах, в попытках договориться и понять друг друга, в конце концов – неразбериха в управленческих решениях и реальных действиях менеджеров и бизнесменов.

      21 июня 2017

      Один из узлов подобной неразберихи – кочующий по статьям и презентациям призыв к «глубокой», «настоящей», «подлинной» цифровой трансформации. Оптимизировать с помощью современных ИТ-средств внутренние процессы компании – говорят они менеджерам и бизнесменам, – это уже не круто! Автоматизировать взаимодействия с контрагентами – семечки!



      Выстраивать омниканальные и индивидуализированные отношения с розничными клиентами – вчерашний день! Революционные изменения в бизнес-модели компании – вот это настоящая, глубинная, истинная цифровая трансформация! Вот трансформация, сулящая фантастические прибыли и абсолютные конкурентные преимущества! И повсеместно приводятся надоевшие уже примеры Uber, Airbnb и подобных им «электронных маркетплейсов», выдавливающих с рынка традиционные формы ведения дел, будь то такси или сдача квартир в аренду. Да, у Uber и Airbnb все красиво: удобство, скорость и дешевизна встреч «изначальных продавцов» (таксистов или владельцев жилья) с «конечными потребителями» (гражданами, которым нужно куда-то ехать и где-то жить) – беспрецедентны и недосягаемы для отраслевых конкурентов предыдущего бизнес-поколения. Но любой ли бизнес способен трансформироваться на манер Uber в принципе? Не противоречит ли uber-модель самой природе того или иного бизнеса?



      Многие традиционные бизнесы, т.е. бизнесы ушедшего века – в принципе не могут стать похожими на Uber и Airbnb. И не должны стремиться к этому. И не нужно попусту растрачивать на это свои ресурсы. Это категорическое заявление касается не любых традиционных бизнесов, а лишь тех, которые непосредственно создают ценность для своих потребителей. Сами создают ценности в форме товаров и услуг, а не посредничают между потребителями и создателями ценностей. Итак, переходим к аргументации.



      Что составляет ядро маркетплейсов типа Uber и Airbnb? Мощный программный комплекс, способный в автоматическом режиме собирать, накапливать, обрабатывать и интегрировать информацию о поставщиках товара или услуги, о важных для клиента характеристиках товаров и услуг в привязке к каждому поставщику, о сигналах от клиентов, испытавших радость или печаль после того, как приобрели товар или воспользовались услугой. И еще много чего должен уметь такой программный комплекс для того, чтобы и продавцу, и покупателю было удобно и приятно иметь с ним дело. Что еще для полноты успеха «уберам» нужно? Нужно дать пользователям возможность подключиться к этому электронному супермозгу через свои мобильные устройства. Продавцу – через свое мобильное приложение, заточенное под роль продавца, покупателю – свое, заточенное под роль покупателя. На такие скачиваемые с ресурсов «уберов» приложения – тоже часть их программного комплекса, часть супермозга «цифровой компании». Получается, кроме этого «супермозга» да, возможно, команды айтишников, которые его обслуживают и развивают, нечего у уберов и нет.



      Если вы владеете розничной сетью – как вы будете, имея один лишь «супермозг», физически приобретать товар у поставщиков и физически доставлять его покупателям? Никак, потому что у «супермозга» нет своих рук. Роль «супермозгов» в розничной торговле играют продвинутые интернет-магазины. Однако, несмотря на то, что многие розничные сети уже обзавелись интернет-магазинами, это вовсе не означает, что они «трансформировались» в маркетплейсы. Это означает, что розничная сеть завела и начала выращивать рядом с собой и отдельно от себя совершенно новый бизнес. Опирается на преимущества и возможности, которые дает ему «материнская» розничная сеть, но от этого не перестает быть отдельным бизнесом. Когда набирали специалистов по электронной коммерции в розничные сети, то через все фильтры к вакансиям работодателей прорывались лишь те, кто одновременно обладал компетенциями и в логистике, и в экономике, и в маркетинге, и в продажах, и в сайтостроении. То есть люди, способные с нуля построить целостный, отдельный от розницы бизнес. И если этот бизнес поначалу, да и впоследствии, может использовать ресурсы розничной сети, то это вовсе не отменяет того факта, что интернет-магазин – отдельный бизнес.



      Либо зародыш отдельного бизнеса. По природе своей мало чем отличается от таких гигантов как Alibaba или eBay. Хотите рецепт цифровой трансформации розничной сети в маркетплейс? Извольте, надо сделать всего лишь пять простых шагов и один непростой. Первое – похоронить все свои розничные магазины вместе с продавцами – супермозгу они не нужны.



      Второе – отказаться от транспортно-складской логистики, неважно, своя она или на аутсорсе – у супермозга нет и не может быть логистики. Третье – обнулить департамент закупок – мозг никогда никаких товаров не закупает. Четвертое – сократить центральный офис со всеми его службами, оставив одно лишь подразделение ИТ. Пятое – отдел рекламы, может быть, какое-то время еще поживет, но со временем придется отказаться и от него: Alibaba и eBay знают и уважают во всем мире и без рекламы. И что тогда останется от прежней розничной сети? Ничего. В лучшем случае бренд, и то вряд ли: слишком уж круто изменили вы свое позиционирование.



      Но, как говорится, ломать не строить. А построить нужно что? Правильно, тот самый супермозг, способный бесперебойно и в режиме онлайн сводить в оптимальные цепочки поставщиков с самыми разными товарами, покупателей с самыми разными запросами, а также обслуживающие этот радостный союз логистические компании. Да еще сделать так, чтобы каждый из трех действующих лиц этой пьесы исправно платил вам комиссионные. Да еще и чтобы рейтинги в автоматическом режиме собирались. Ну, и все прочие дополнительные удобства, в которых нуждаются продавцы, логисты и покупатели. Alibaba и eBay смогли сделать это. А смогут ли другие?



      Есть плохая новость: не смогут. Или, скажем так, не смогут в 999 999 случаев из миллиона. Почему? Потому что они всю жизнь занимались розничной сетевой торговлей и весьма смутно представляют, что такое робот-маркетплейс с его супермозгом. Не представляете, какие специалисты нужны, чтобы его построить. Как найти таких специалистов, как отличить их от самозванцев?



      Да, у вас и вашего коллектива есть глубокое знание товара, знание рынка поставщиков и рынка покупателей. Это ценные компетенции, и они необходимы для создания «виртуальной торговой площадки». Но необходимы компетенции и в области новейших информационных технологий. Необходимо мониторить не только появление новинок, но и тщательно собирать информацию об успехах, неудачах, особенностях их внедрения, необходимо с ходу осваивать их и работать с ними. Рядовой ИТ-департамент розничной компании не может и не должен иметь в своем штате специалистов такого уровня, это для него непозволительная роскошь. Кроме того, необходимы знания о том, как в принципе создаются и работают «уберы», так называемые «цифровые платформы». Это вообще не компетенция «айтишника», таких специалистов еще меньше, и стоят они еще дороже.



      И самая главная проблема – как организовать запуск «убера», чтобы не подвести ни продавцов, ни покупателей, ни логистов и не нажить себе дурной славы, которая для супермозгов смерти подобна. Поэтому шансы на успех проекта трансформации розничной сети в «eBay-2» – один из миллиона.



      Ну, а если это не розничная сеть? Если строительная компания? Металлургический завод? Фермерское хозяйство? Завод по производству детских игрушек? Проблемы будут те же самые, только в еще более острой форме.



      Теперь чуть-чуть «теории». Может ли производственная компания, сохранив у себя свои «руки», нарастить при этом и супермозги типа Uber или еще покруче? И, оставаясь производственной компанией, использовать все преимущества Uber, чтобы уйти в бесконечный отрыв от конкурентов? Теоретически – может. Почему?



      Потому что в мире уже существует одна такая компания. Это Boeing, один из бесспорных лидеров на рынке гражданского самолетостроения, на который работают десятки предприятий, разбросанных по многим странам мира. Конструкция его цифровой платформы – еще более сложная, чем у Uber задачи для супермозга – на порядок сложнее. Хотите стать такими как Boeing? А объем инвестиций представляете? Отсюда совет розничным компаниям, фермерам, строителям, металлургам: не спешите в «уберы»! Лучше займитесь той самой «трансформацией по мелочи», о которой с пренебрежением говорят иные эксперты и журналисты. Опираясь на наиболее продвинутые технологии, оптимизируйте свои внутренние бизнес-процессы. Автоматизируйте взаимодействия с контрагентами. Используйте возможности мобильных устройств для быстрых коммуникаций с удаленными или выездными сотрудниками. Воспользуйтесь преимуществами облачных сервисов. Научитесь собирать, обрабатывать и с толком использовать все накапливаемые внутри компании данные. Если сделаете это хорошо – отрыв от конкурентов гарантирован.



      Uber, Airbnb, Alibabа, eBay – это бизнес-модели совершенно особого типа, и они не стоят в одном ряду с «традиционными» бизнесами. С самого начала они задумывались и создавались не как производители услуг и товаров для населения, а как посреднические платформы, своего рода «автоматизированный базар». И конкурировать они могут не со всеми подряд, а лишь с посредническими бизнесами типа диспетчерских такси или розничных магазинов. Вот с этими они конкурируют жестко, иногда вплоть до полного уничтожения. А что касается всех остальных – сколько не «уберизируй» экономику, всегда кто-то должен будет добывать нефть и лечить людей, выращивать картошку и строить дома. Такие бизнесы, занимающиеся производством товаров и услуг, а не их распределением, могут не опасаться «алибабов» и «уберов». И если кто и выдавит их с рынка, то это будут не «уберы», а такие же бизнесы, как они сами, но более эффективные и клиентоориентированные.



      В качестве вывода – две новости: хорошая и плохая. Хорошая – о том, что эффективная цифровая трансформация, синергия в использования различных технологий на различных «участках» бизнеса – даст компании неоспоримые конкурентные преимущества. Плохая новость – о том, что те, кто не проведет цифровую трансформацию или проведет ее неэффективно, без приращения преимуществ и получения синергического эффекта от технологий, будут сметены конкурентами. Хотя бы потому, что не смогут удержать себестоимость своих товаров и услуг на уровне цен тех, кто успел «оцифроваться».



      Вряд ли стоит утверждать, что модель Uber или Airbnb – это заведомо победный рецепт цифровой трансформации. Однако есть и обратное недопонимание. Сегодня многие компании полагают, что разработка современного мобильного приложения или внедрение инструментов аналитики – и есть те цифровые преобразования, что принесут бизнесу новых клиентов, огромную прибыль и конкурентные преимущества. Однако слишком часто подобные модернизации оказываются только «цифровым фасадом», не способным обеспечить предприятию ресурсы для роста. Руководителям компаний стоит учитывать, что в основе цифровой трансформации лежат не только популярные технологии.



      Так, мобильное приложение не всегда сделает внутренние процессы бизнеса более быстрыми, открытыми и эффективными – а клиент, в свою очередь, не всегда получает вместе с электронным приложением быстрый и качественный сервис и, даже при наличии мобильного приложения может отвернуться от компании, не способной предоставить требуемую услугу. Подлинная цифровая трансформация предприятия – это еще и трансформация его рабочих процессов, когда основной фокус не на инфраструктуре, а на результатах.


      Hitachi Data Systems (HDS) имеет опыт преобразования «цифровых фасадов» в полноценную трансформацию компаний с опорой как на новые технологии, так и на перемены в бизнес-модели и корпоративной культуре предприятия. Так, некоторые предприятия из транспортного сектора имеют представление о предиктивной аналитике и заблаговременном исправлении неполадок, однако не всегда применяют эти технологии в реалиях своего предприятия с максимальной эффективностью. HDS как поставщик решений дает своим клиентам возможность использовать технологии предиктивной аналитики с высокой маневренностью, работать с информацией в реальном времени и грамотно применять приобретенные инструменты для бизнес-анализа.




      Существует и другой пример: все больше руководителей российских компаний считают, что аналитика больших данных – очень эффективная технология, позволяющая добиться масштабных успехов в короткие сроки. Однако если бизнес-модель предприятия не пригодна для того, чтобы оперативно действовать, опираясь на новые данные, – инвестиции только в аналитические инструменты, без преобразования процессов во всей инфраструктуре вряд ли окупятся. Для того, чтобы эффективно работать с большими данными, бизнесу необходимы современные технологии хранения и обработки данных, способные обеспечить сверхбыстрые вычисления в оперативной памяти. Также нужны и специалисты, способные разбираться одновременно и в возможностях современных ИТ-технологий и знать потребности бизнеса – на них возлагается ответственность решать, как и где полученные данные лучше применить, чтобы извлекать из них реальную ценность для бизнеса компании.



      Источник: cnews.ru

      • Комментарии
      Загрузка комментариев...
      Задать вопрос

      Поделиться
      Назад к списку
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      О компании
      Лицензии
      Вендоры
      Карта партнера
      Конфиденциальность
      Политика
      Направления
      Информационная безопасность организаций
      Информационные технологии
      Инженерно-технические средства защиты объектов
      Решения
      Положение 684-П ЦБ РФ для НФО
      Безопасность КИИ (187-ФЗ)
      Аудит информационной безопасности
      Защита персональных данных
      Опыт компании
      Выполненные проекты
      Отзывы
      Заказчики
      Вопросы и ответы
      Категорирование объектов
      Пентест
      Наши контакты

      8-800-333-27-53
      Пн. – Пт.: с 8:00 до 17:00
      400001, г. Волгоград, ул. Социалистическая, д. 17
      resp@ec-rs.ru
      © 2023 ООО «ИЦ РЕГИОНАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ». Все права защищены.