Юрист Мария Бакакина, высококвалифицированный специалист по уголовно-правовым вопросам и советник адвокатского бюро «Соколов, Трусов и партнёры», предоставила рекомендации для граждан Российской Федерации относительно действий в случае компрометации учётной записи на портале «Госуслуги».
В интервью, опубликованном в издании «Известия», Мария Бакакина акцентировала внимание на первоочередных мерах, направленных на минимизацию последствий инцидента. Первостепенной задачей, по её мнению, является восстановление доступа к учётной записи. Для этого целесообразно обратиться в многофункциональный центр, что позволит оперативно верифицировать личность пользователя и обеспечить безопасность учётных данных.
Особое внимание следует уделить проверке аутентификационных данных, таких как номер телефона и адрес электронной почты, которые могли быть изменены злоумышленниками. Рекомендуется также посетить раздел, посвящённый цифровой безопасности, и принудительно завершить все подозрительные сессии, чтобы ограничить доступ к учётной записи с одного авторизованного устройства.
Мария Бакакина настоятельно рекомендует тщательно изучить все уведомления, поступающие в личный кабинет пользователя, а также проверить вкладку с поданными заявлениями. Это позволит выявить признаки несанкционированного доступа и оперативно реагировать на потенциальные угрозы.
В случае выявления подозрительной активности, юрист советует незамедлительно обратиться в органы внутренних дел. Заявление может быть подано как в физическом отделении полиции, так и через интернет-сервис МВД. В документе необходимо детально описать обстоятельства инцидента, включая все полученные уведомления и действия, предположительно совершённые третьими лицами от имени пользователя. Для подкрепления заявления рекомендуется предоставить скриншоты и другие доказательства, подтверждающие факт взлома.
Дополнительно, по словам Марии Бакакиной, целесообразно заказать отчёт в одном из Бюро кредитных историй. Это позволит выявить возможные попытки оформления финансовых обязательств на имя пострадавшего. Запрос может быть направлен как напрямую в БКИ, так и через портал «Госуслуги».
Эксперты подчёркивают, что своевременная реакция на инцидент существенно снижает риск нанесения ущерба. Каждое промедление предоставляет злоумышленникам дополнительные возможности для совершения противоправных действий.