Информационные технологии

1

ИТ-инфраструктура и дата-центр

2

Информационные системы инфраструктурного уровня

3

Информационные системы прикладного уровня

4

Аутсорсинг и сервисные услуги

1ИТ-инфраструктура и дата-центр

Серверная инфраструктура:

  • Виртуализация рабочих мест
  • Виртуализация приложений
  • Виртуализация систем хранения данных
  • Отказоустойчивость виртуальной среды

Сетевая инфраструктура:

  • Локальные вычислительные сети (ЛВС)
  • Территориально-распределенные сети (корпоративные сети передачи данных)
  • Унифицированный мобильный доступ к сети
  • Корпоративные сети беспроводного доступа (Wi-Fi)
  • Промышленные сети передачи данных

Системы хранения данных:

  • Система хранения данных с прямым подключением (DAS)
  • Сетевая система хранения данных (NAS)
  • Сети хранения данных (SAN)
  • Контентно-адресуемое хранилище данных (CAS)
  • Иерархические системы хранения данных (HSM)

Системы резервного копирования, восстановления (СРКВ) и архивирования:

  • Дисковые и ленточные СРКВ
  • Территориально-распределенные СРКВ
  • Системы активного архивирования
  • Комплексные решения по СРКВ и архивированию

Дата-центр:

  • Создание клиентского дата-центра под ключ
  • Построение инженерной инфраструктуры
  • Физическая защита
  • Оснащение ИТ-инфраструктурой
  • Внедрение информационных систем

Автоматизированные рабочие места пользователей:

  • Оконечные устройства (компьютер, монитор и т.д.)
  • Периферия (принтеры и т.д.)

2Информационные системы инфраструктурного уровня

Мониторинг и управление ИТ-инфраструктурой:

  • Управление ИТ-инфраструктурой
  • Мониторинг ИТ-инфраструктуры
  • Управление виртуальными средами
  • Виртуализация систем хранения данных
  • Управление инфраструктурой дата-центра
  • Управление печатью
  • Управление контентом
  • Управление активами ПО
  • Управление инженерной инфраструктурой
  • Мониторинг приложений

IP-телефония, видеоконференцсвязь, унифицированные коммуникации:

  • Корпоративные системы VoIP-телефонии
  • Системы видеосвязи
  • Конференц-системы
  • Телефонные станции
  • Проекционные системы
  • Беспроводная телефония (Dect, Wi-Fi)
  • Системы записи и распознавания речи

Корпоративные ресурсы:

  • Доменная архитектура (Active Directory)
  • Корпоративные почтовые серверы
  • Корпоративные файловые серверы
  • Системы управления базами данных

3Информационные системы прикладного уровня

Контакт-центр (Call-центр):

  • Интеграция с CRM-системами
  • Системы распределения вызовов
  • Система статистики и управления вызовами
  • Системы самообслуживания
  • Системы записи и контроля качества
  • Мультимедийные контакт-центры

Системы интеграции и управления бизнес-процессами:

  • Комплексные интегрированные системы управления предприятием (ERP)
  • Управление ИТ-инфраструктурой и процессами (ITSM)
  • Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
  • Управление основными фондами и активами (EAM)
  • Управление проектами
  • Управление справочниками и классификаторами (MDM)
  • Управление бизнес-процессами (BPM)
  • Управление корпоративной информацией (ECM)

4Аутсорсинг и сервисные услуги

Техническое обслуживaние ИТ-инфраструктуры целиком либо ее компонентов:

  • Дата-центра
  • Серверной инфраструктуры
  • Сетевой инфраструктуры
  • Систем хранения данных
  • Систем резервного копирования и восстановления информации
  • Рабочих мест и периферии

Услуги аутсорсинга:

  • Мониторинг ИТ-инфраструктуры
  • Управление ИТ-инфраструктурой
  • Поддержка корпоративных ИТ-сервисов
  • Поддержка бизнес-приложений
  • Поддержка пользователей
  • Контакт-центр
  • Модернизация ИТ-инфраструктуры

Предоставление в аренду:

  • Вычислительных ресурсов
  • Пространства для хранения данных
  • Сетевых ресурсов
  • Программного обеспечения